Politique de confidentialité (Web)
Dernière mise à jour : 1 février 2022
Merci de visiter le site Web http://www.stenoa.com/ (notre « site Web »). Nous sommes Stenoa Inc. (« Stenoa », « nous » ou « notre »).
La présente politique de confidentialité (cette « politique ») décrit la façon dont nous recueillons, utilisons et divulguons les renseignements personnels («renseignements personnels » lorsque vous visitez notre site Web ou lorsque vous interagissez avec nous à travers nos réseaux sociaux, par courriel ou autrement (nos « services en ligne »). Voici quelques exemples de nos services en ligne:
- Votre navigation et votre utilisation de notre site Web ;
- Une demande de démonstration de nos plateformes logicielles ;
- Notre utilisation de la publicité personnalisée ;
- Notre liste d'abonnement ; ou
- Votre candidature à l'une de nos offres d'emploi.
Cette politique contient également des informations sur vos droits en ce qui concerne vos renseignements personnels. Notre mission est d'améliorer la santé en créant des logiciels de soins cardiovasculaires intelligents et intuitifs. Chez Stenoa, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Pour lire la politique de confidentialité applicable à nos services professionnels, veuillez cliquer ici.
Si vous avez des questions concernant cette politique, veuillez nous contacter par courriel à l’adresse suivante : privacy@stenoa.com.
Nous avons organisé cette politique en fonction des questions suivantes. Vous pouvez utiliser ces liens pour passer à une section spécifique.
- Quand cette politique s’applique-t-elle?
- Quand cette politique ne s'applique-t-elle pas?
- Qu'est-ce qu'un renseignement personnel?
- Quels renseignements personnels recueillons-nous et à quelles fins?
- Utilisons-nous des fichiers témoins et à quelles fins?
- Qu'est-ce que la publicité ciblée par centres d'intérêt, et en faisons-nous ?
- Comment pouvez-vous gérer vos préférences en matière de fichiers témoins et vos paramètres publicitaires ?
- Comment pouvez-vous vous désabonner de nos communications ?
- Partageons-nous vos renseignements personnels avec des tiers ?
- Comment protégeons-nous les renseignements personnels?
- Où stockons-nous les renseignements personnels?
- Combien de temps conservons-nous les renseignements personnels?
- Quels sont vos droits en ce qui concerne les renseignements personnels?
- Allons-nous mettre cette politique à jour?
1. Quand cette politique s’applique-t-elle?
La présente politique s'applique à notre traitement des renseignements personnels à travers nos services en ligne. Certains renseignements personnels abordés dans la présente politique peuvent ne pas être protégés par les lois qui s'appliquent à vous. La présente politique est fournie à titre informatif seulement.
Un « fichier témoin » contient des données collectées sur les sites Internet que vous visitez et est stocké sous la forme d'un petit fichier texte sur votre navigateur. Dans la présente politique, le terme « fichier témoin » comprend les technologies de suivi telles que les pixels espions. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les fichiers témoins, vous pouvez consulter le site Web du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.
2. Quand cette politique ne s'applique-t-elle pas?
Cette politique ne s'applique pas à nos services commerciaux, notamment nos applications Web et mobile « Stem » pour la coordination des soins des patients. Veuillez lire notre politique de confidentialité relative aux services pour plus d'informations à ce sujet.
La présente politique ne s'applique pas non plus au traitement de vos renseignements personnels par des sites Web, des applications ou des services fournis par des tiers indépendants.
Par exemple, si vous cliquez sur un lien sur notre site Web qui mène au site d'un tiers, la présente politique ne s'applique pas au traitement de vos renseignements personnels par ce tiers. Les tiers incluent les réseaux sociaux ainsi que les services référencés par nos services en ligne.
Veuillez consulter les politiques de confidentialité de ces tiers pour plus d'informations sur la manière dont ils traitent vos renseignements personnels.
3. Qu'est-ce qu'un renseignement personnel?
Dans la présente politique, lorsque nous utilisons le terme renseignement personnel, nous entendons toute information qui se rapporte à une personne physique identifiée ou identifiable. Cela inclut le nom, l'adresse du domicile, l'adresse courriel, le numéro de téléphone et la date de naissance. Cela inclut également tout renseignement qui n'est pas personnel en soi, mais qui devient personnel lorsqu'il est associé à d'autres renseignements qui nous permettent de vous identifier indirectement.
La présente politique est fournie à des fins de transparence. Vous devez noter que certains renseignements que nous identifions comme des renseignements personnels peuvent ne pas être protégés en tant que tels par les lois applicables en matière de protection de la vie privée. Par conséquent, il se peut que vous n'ayez pas les mêmes droits concernant ces renseignements personnels.
4. Quels renseignements personnels recueillons-nous et à quelles fins?
Nous recueillons vos renseignements personnels pour vous fournir les services en ligne, ce qui inclut nos pratiques de marketing pour nos produits et services, ainsi que pour répondre à vos demandes ou interagir avec vous sur les réseaux sociaux.
Vous trouverez ci-dessous les catégories de renseignements personnels que nous recueillons, ainsi qu'une description de la raison pour laquelle ces renseignements personnels sont recueillis, et de la manière dont nous les utilisons.
Données d'utilisation et données techniques
Exemples : Les livrets techniques, l'adresse IP, l'identifiant de l'appareil, le type et la configuration du navigateur, le système d'exploitation, le type d'appareil mobile, le nombre de visiteurs, le nombre de pages consultées, la durée des visites, les sites Web visités, la fréquence d'utilisation, la localisation géographique, les préférences linguistiques et les informations sur les appareils.
Nous recueillons automatiquement des informations d'utilisation et de connexion techniques par le biais de fichiers témoins lorsque vous visitez notre site Web. Ces renseignements personnels sont utilisés pour vous fournir des services en ligne, pour sécuriser ces services et pour gérer leurs performances.
Données de communication
Exemples : Les adresses courriel, les informations relatives à vos réseaux sociaux, le contenu des courriels et des messages, et les demandes de démonstration de nos services professionnels.
Nous recueillons et traitons vos renseignements personnels lorsque vous communiquez avec nous par courriel ou via les médias sociaux. Si vous communiquez avec nous via nos médias sociaux, nous pouvons avoir accès aux renseignements personnels que vous rendez accessibles au public.
Nous recueillons les renseignements personnels que vous choisissez de fournir et ne les utilisons pas à d'autres fins.
Données relatives à l’emploi
Exemples : Informations sur les études, expériences professionnelles, coordonnées et vérifications du casier judiciaire.
Si vous postulez à l'une de nos offres d'emploi, nous recueillerons et traiterons les renseignements personnels que vous partagez avec nous, notamment les pièces jointes et le contenu. Le cas échéant, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour effectuer une vérification du casier judiciaire. Nous n'utiliserons ces informations que pour prendre des décisions d'embauche.
Renseignements personnels utilisés à des fins de publicité numérique
Exemples : Les préférences de navigation, la profession, la localisation, les habitudes de navigation, les intérêts et les courriels.
Nous utilisons des fichiers témoins de publicité ciblée pour vous proposer des publicités adaptées à vos centres d'intérêt, et pour vous présenter des publicités sur nos services et produits en fonction de vos centres d'intérêt. Cliquez ici pour être redirigé vers la section de cette politique qui traite de la publicité ciblée.
5. Utilisons-nous des fichiers témoins et à quelles fins?
Nous utilisons les fichiers témoins décrits dans le tableau ci-dessous aux fins indiquées. Cliquez ici pour plus d'informations sur la gestion de vos préférences en matière de fichiers témoins.
Nous recueillons des fichiers témoins dans chacune des catégories suivantes :
| Type de fichiers témoins | Description |
|---|---|
| Fichiers témoins essentiels | Les fichiers témoins essentiels sont nécessaires au fonctionnement des fonctions de base de nos services. Il s’agit notamment des fichiers témoins de connexion, d’identifiant de session, de langue et de sécurité. |
| Fichiers témoins fonctionnels | Les fichiers témoins fonctionnels sont utilisés pour vous fournir certaines fonctionnalités du site Web et pour mémoriser vos préférences, consentements et configurations. Par exemple, nous utilisons un fichier témoin d'identification unique pour chaque session de boîte de discussion afin de voir les problèmes précédents que vous avez pu rencontrer et de vous reconnecter. |
| Fichiers témoins analytiques | Les fichiers témoins analytiques servent à générer des données statistiques agrégées sur vos trafic et comportement lorsque vous visitez notre site Web. Par exemple, nous utilisons Google Analytics pour déterminer la façon dont les visiteurs utilisent notre site Web, le nombre de visiteurs, d'où viennent nos visiteurs sur le Web, les pages qu'ils ont visitées et le temps qu'ils ont passé sur notre site Web. Nous ne voyons ces renseignements que dans un format agrégé et basé sur le trafic, et nous ne pouvons pas voir les renseignements de chaque visiteur individuellement. |
| Fichiers témoins de marketing | Nous utilisons des fichiers témoins de marketing pour vous proposer des publicités et des supports marketing qui correspondent mieux à vos intérêts. Nous utilisons également des fichiers témoins analytiques pour comprendre nos fichiers témoins marketing et limiter le nombre de fois que vous voyez une annonce, mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing et ajuster le contenu. Cliquez ici pour en savoir plus sur la publicité basée sur les intérêts et sur la façon dont nous utilisons les fichiers témoins de marketing à cette fin. |
6. Qu'est-ce que la publicité ciblée par centres d'intérêt, et en faisons-nous ?
La publicité basée sur les centres d'intérêt (également connue sous le nom de publicité ciblée ou comportementale) signifie que vos préférences et vos centres d'intérêt sont recueillis par le biais de fichiers témoins, puis utilisés pour vous proposer des publicités et des supports marketing pertinents pour vous (en fonction de ces préférences et centres d'intérêt).
Sans la publicité basée sur les intérêts, vous recevriez toujours des publicités lorsque vous naviguez sur Internet. Toutefois, ces publicités ne seraient pas personnalisées en fonction de vos préférences et de vos centres d'intérêt, et seraient donc moins pertinentes pour vous et moins efficaces pour nous.
Par exemple, nous utilisons Google Ads, Twitter Ads, LinkedIn Ads et Facebook Ads pour vous proposer des annonces basées sur votre historique de navigation et vos recherches. Nous utilisons YouTube pour vous proposer des annonces personnalisées en fonction du contenu que vous regardez.
7. Comment pouvez-vous gérer vos préférences en matière de fichiers témoins et vos paramètres publicitaires ?
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de fichiers témoins dans votre navigateur, en suivant les instructions fournies ci-dessous, après avoir cliqué sur le navigateur que vous utilisez. Cependant, en bloquant certains fichiers témoins qui permettent les fonctions des services en ligne, certaines parties des services en ligne peuvent ne pas être disponibles.
Vous pouvez installer le Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics, qui empêche le code JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager avec Google Analytics des informations sur l'activité des visites. Pour plus d'informations sur les pratiques de Google en matière de confidentialité, veuillez consulter La politique de confidentialité de Google.
Pour en savoir plus sur les raisons pour lesquelles vous voyez une publicité, sur la façon dont vous pouvez gérer vos préférences en matière de publicité et/ou refuser les fichiers témoins publicitaires et les technologies de suivi pour la publicité basée sur les intérêts, veuillez consulter les sites Web suivants :
8. Comment pouvez-vous vous désabonner de nos communications ?
Nous vous fournissons diverses communications, telles que des bulletins d'information électroniques. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de ces communications en utilisant le lien de désinscription inclus dans nos messages électroniques.
Les messages électroniques commerciaux, tels que les courriels promotionnels, peuvent contenir des fichiers témoins et des technologies de suivi qui nous permettent de savoir si vous interagissez avec nos messages.
9. Partageons-nous vos renseignements personnels avec des tiers ?
Nous partageons vos renseignements personnels avec des prestataires de services, pour nous conformer à vos instructions, dans le cadre de transactions d'entreprise, ou si nous sommes tenus de nous conformer à la loi.
Nous pouvons également transférer vos renseignements personnels à des prestataires de services qui nous aident dans nos opérations. Nous veillons à ce que ces prestataires de services soient soumis à des normes de confidentialité appropriées.
Voici quelques exemples de nos fournisseurs de services :
| Fournisseurs de services | Exemples et explications |
|---|---|
| Fournisseurs de services de communications | Nous utilisons Customer.io (Peaberry Software Inc.) pour concevoir et mettre en œuvre les flux de messagerie uniques de notre entreprise et fournir une communication comportementale. |
| Fournisseurs analytiques | Nous utilisons Segment (Segment.io, Inc.), Mixpanel (Mixpanel, Inc.) et Google Analytics (Google LLC) pour stocker les données analytiques et recueillir des informations sur les cas d'utilisation et les produits. |
| Fournisseurs informatiques | Nous faisons appel à des fournisseurs de services pour vous fournir notre infrastructure de technologie de l'information (« TI »). Par exemple, notre site Web est hébergé par Amazon Web Services (Amazon Web Services, Inc.) au Canada. |
Nous pourrions également être amenés à partager des renseignements personnels avec les forces de l’ordre, si nous en sommes légalement tenus. Avant de le faire, nous prendrons toute mesure commercialement raisonnable pour vous en informer, sauf si la loi nous en empêche.
Si nous faisons l’objet d’une restructuration, d’une fusion et d’une acquisition ou d’une vente d’une partie de l’ensemble de nos actifs, les renseignements personnels pourraient également être transférés, sous réserve des restrictions prévues par les lois applicables.
10. Comment protégeons-nous les renseignements personnels?
Nous avons mis en place des mesures de sécurité physiques, organisationnelles, contractuelles et technologiques pour protéger les renseignements personnels et d’autres informations contre la perte ou le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification. Notre fournisseur d'hébergement infonuagique possède plusieurs certifications de sécurité et est audité par des tiers indépendants.
Nous avons pris des mesures pour nous assurer que les seuls membres du personnel autorisés à accéder à vos renseignements personnels sont ceux qui ont « besoin de les connaître » ou dont les fonctions exigent raisonnablement l'accès à ces informations. La plupart des actions effectuées par les opérateurs sont enregistrées sur une base de données d'audit sous forme de registres permanents.
Malgré les mesures décrites ci-dessus, aucune méthode de transmission ou de stockage des informations n'est sûre à 100 % ou exempte d'erreurs, de sorte que nous ne pouvons malheureusement pas garantir une sécurité absolue. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n'est plus sécurisée (par exemple, si vous pensez que la sécurité des informations que vous nous avez fournies a été compromise), veuillez nous contacter immédiatement en utilisant les informations de contact figurant en haut de cette page.
Afin de protéger votre vie privée, il est également important que vous preniez des mesures pour vous assurer que vos informations d'identification et vos appareils utilisent des mots de passe adéquats, que vous ne partagez pas vos mots de passe et que vous utilisez des connexions Internet sécurisées lorsque vous partagez des informations sensibles sur Internet.
11. Où stockons-nous les renseignements personnels?
Notre site Web est hébergé au Canada. Toutefois, nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services situés dans d'autres juridictions, notamment aux États-Unis.
Chaque juridiction a des lois différentes en matière de protection des renseignements personnels et, lorsque vos renseignements personnels sont traités dans une autre juridiction, ces renseignements peuvent être soumis à des lois différentes qui offrent des degrés de protection variables.
12. Combien de temps conservons-nous les renseignements personnels?
Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour la finalité pour laquelle ils ont été collectés, ou plus longtemps si nous sommes tenus ou autorisés à le faire en vertu des lois applicables.
Nous utilisons à la fois des fichiers témoins persistants et des fichiers témoins de session. Les fichiers témoins de session sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur, tandis que les fichiers témoins persistants restent actifs sur votre appareil pendant un certain temps. Par exemple, les fichiers témoins de Google Analytics restent installés sur votre appareil pendant deux ans.
13. Quels sont vos droits en ce qui concerne les renseignements personnels?
La loi vous confère des droits par rapport à vos renseignements personnels. Ces droits peuvent varier en fonction de l'endroit où vous vous trouvez et ne s'appliquent pas nécessairement à tous les types de renseignements personnels. La plupart des personnes ont le droit d'accéder à leurs renseignements personnels, et le droit de demander des corrections à leurs renseignements personnels dans certaines circonstances, par exemple si les renseignements personnels sont inexacts ou périmés.
Si vous voulez exercer vos droits, ou si vous avez une question ou une plainte sur la façon dont nous recueillons, utilisons ou divulguons vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous par courriel à privacy@stenoa.com.
Nous nous efforcerons de vous aider gratuitement à répondre à votre demande. Toutefois, nous pouvons vous demander de payer des frais raisonnables si vous demandez une transcription, une reproduction ou que nous envoyions une copie de vos renseignements personnels, si la loi nous y autorise. Si nous devons facturer des frais pour traiter votre demande, nous vous contacterons avant de traiter votre demande.
Pour des raisons de sécurité et pour éviter toute demande frauduleuse, nous pouvons être amenés à vous demander de fournir une preuve d'identité avec votre demande. Nous n’utiliserons pas ces renseignements personnels à d’autres fins.
Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours à moins qu’il n’en soit convenu autrement. Veuillez garder en tête que les droits relatifs aux renseignements personnels ne sont pas absolus et peuvent être refusés. Si votre demande est rejetée, nous vous en informerons par écrit, vous fournirons des motifs détaillés et des informations sur la manière de contester notre décision.
Le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada a publié des conseils pour vous aider à accéder à vos renseignements personnels, ainsi qu'à exercer vos droits lorsqu'ils sont détenus par une entreprise. Si vous êtes résident du Québec, vous pouvez également vous renseigner sur vos droits en matière de protection de la vie privée auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.
Enfin, votre navigateur peut vous permettre de transmettre automatiquement une demande « ne pas me pister » aux sites Web que vous visitez. À l'heure actuelle, Stenoa ne réagit pas et ne modifie pas ses pratiques lorsqu'elle reçoit une demande « ne pas me pister » de votre navigateur.
14. Allons-nous mettre cette politique à jour?
Oui, nous mettrons à jour cette politique si nous modifions la façon dont nous recueillons, utilisons ou divulguons vos renseignements personnels, si des modifications sont apportées aux lois sur la protection de la vie privée ou si nécessaire. Vous pouvez consulter les versions précédentes de la politique ici. La présente politique entre en vigueur à la date indiquée en haut de cette page.